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Simplicité

En confiant l’accueil téléphonique à ABC Télésecrétariat, vous offrez à vos interlocuteurs la garantie d’un accueil professionnel, chaleureux et fidèle à l’image que vous véhiculez de votre cabinet ou établissement. Confirmation des rendez-vous par SMS et prise de rendez-vous sur internet.

Fiabilité

Notre permanence téléphonique est plus qu’un service, c’est un état d’esprit. Le premier contact, déterminant pour la suite,passe principalement par l’accueil téléphonique et parce que l’hospitalité, le sourire, la générosité sont perceptibles au téléphone, nous en avons fait le centre de nos préoccupations.

Sécurité 100 % français

Offrez-vous une Permanence téléphonique conviviale et professionnelle. Vos interlocuteurs bénéficient d’un accueil personnalisé selon votre souhait. Gardez en mémoire l’origine et l’objet de vos appels. Ne payez que pour la durée réelle de vos appels sans frais d’installation ni d’abonnement.

Gardez le focus sur votre  cœur de métier.

L’accueil téléphonique et la gestion de vos appels quelles que soient leurs natures, sont un métier à part entière. Cela demande de l’expérience, de la maîtrise, de la patiente et surtout du temps ! Il serait une erreur voire dangereux de relayer cet aspect de votre entreprise au second plan, en effet l'accueil téléphonique est la première image que perçoivent les partenaires, les investisseurs et surtout les clients et prospects de votre entreprise. Négliger l'accueil de vos clients est la garantie de voir vos ventes chuter et surtout votre réputation..........
 

Trop souvent nous entendons dire d'une entreprise et même parfois nous avons fait les frais :

•  Oui le service est pas mal, mais contacter le service client est un parcours du combattant "

•  Je préfère payer plus cher mais être sûre d'être bien accompagné par la suite.

•  La conseillère ne comprend même pas ce que je lui disais.

•  Le téléopérateur m'a raccroché au nez..

•  Au bout de 30 min, la ligne a été coupée

 

 Il y en a tant d’autres, il suffit d'aller sur les forums et les réseaux sociaux......., Internet met en avant tout haut ce que les clients pensent tout bas. La médiocrité n'est plus admise et relayer la satisfaction client au second plan est une stratégie dangereuse. En affaire aussi la fidélité n'est pas chose acquise! Un service clients performant est digne de ce nom est un minimum que puisse proposer une entreprise quelle que soit taille, sa dimension, sa localisation à ceux qui la font vivre.  

 

Si Amazon est numéro 1 au monde, c'est parce que son PDG en a fait son cheval de bataille. Avec notre service de d'externalisation tout en restant en France, nous vous proposons le meilleur atout pour vous, il vous permettra de montrer votre gratitude à ceux qui font vivre votre activité, et donner envie à ceux qui ne sont pas encore client de vous rejoindre. Ne soyez plus dérangés par des appels inutiles, parce que chaque appel est important, nos téléopératrices ABC TELESECRETARIAT se feront un plaisir de gérer votre secrétariat avec professionnalisme et avec le sourire..

N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations ou demande de devis. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez aussi nous joindre au 01 69 03 64 08.

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